Durate, pause, acconto

Elenchiamo i servizi con la durata vera, non una stima arrotondata. Se il negozio chiude a pranzo, quell'ora resta chiusa anche in agenda.

Altri esempi per il piccolo commercio sono nella pagina PMI e commercio su Aziendale.ai.

Listino dei tempi
Ogni servizio ha i suoi minuti e la persona che lo fa.
Regole
Entro quando si disdice, quando scatta l'acconto, quanti appuntamenti insieme regge il banco.
Pulsante
Una pagina sul sito che hai già. Non rifacciamo la vetrina se non serve.

Il calendario del negozio funziona se le durate sono vere, non arrotondate. Elenchiamo servizi, pause e regole sugli acconti, poi mettiamo un pulsante sul sito che hai già. Il cliente non deve creare un account: lascia nome, telefono e orario. Tu vedi l'agenda che si riempie da sola e, se vuoi, il cliente riceve il promemoria il giorno prima, sullo stesso canale da cui ha prenotato.

Prima di costruire, guardiamo il processo intero: chi fa cosa, quanto tempo richiede, dove nascono gli errori. Come analizziamo i processi

Pagamenti e dati del cliente

Se chiedi un acconto, il pagamento passa da un fornitore di pagamenti autorizzato: noi non vediamo né conserviamo i dati della carta. Il calendario conserva nome e telefono solo per l'appuntamento, su server in Europa. Non vendiamo i dati. Le regole su acconti e disdette vanno scritte in modo chiaro prima della prenotazione, nel rispetto del Codice del consumo. Il contratto indica chi è titolare e chi è responsabile del trattamento dei dati.

Non è un parere legale. Le regole le interpreta chi ti assiste, insieme a te.

Per il responsabile IT e la sicurezza

Dove stanno i dati: Agenda del negozio, clienti prenotati e note sugli appuntamenti restano nell'Unione europea, cifrati in transito e a riposo. I dati di ogni attività sono separati. Puoi scegliere il cloud con regione indicata nel contratto oppure, se serve, un'installazione sul tuo server. Gli appuntamenti non servono ad addestrare modelli.
Come ci colleghiamo ai tuoi sistemi: Si parte leggendo in sola lettura il calendario e, se c'è, il gestionale di cassa: orari liberi e anagrafiche, senza sovrascrivere nulla. Credenziali revocabili. Creare o spostare una prenotazione è un permesso esplicito: se lo revochi, il negozio resta consultabile ma nessuno scrive in automatico.
Chi può fare cosa: Ruoli: titolare, addetto al banco, sola lettura. Ogni prenotazione creata, spostata o cancellata e ogni intervento dell'assistente restano nel registro, esportabile per i controlli interni. Se un collaboratore esce, perde subito l'accesso all'agenda. Negozi diversi non condividono la stessa agenda.
Cosa succede se il modello sbaglia: Se l'assistente è poco sicuro, orari proposti e messaggi di conferma aspettano la tua approvazione. Le cancellazioni importanti chiedono sempre conferma a una persona. Se spegni l'assistente, resta l'agenda classica del negozio. Prove automatiche prima di cambiare regole o modelli; il registro mostra chi ha confermato cosa.
Quali modelli e perché: Capire la richiesta del cliente, proporre gli orari e scrivere i messaggi di conferma sono compiti affidati a modelli di più fornitori, scelti per ciascun compito. I contratti escludono l'addestramento sui tuoi dati. Il modello si sostituisce senza rifare il motore di prenotazione né il collegamento alla cassa.
Cosa firmi: SLA (Service Level Agreement, tempi di servizio garantiti), nomina a responsabile del trattamento ex art. 28 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), elenco dei sub-fornitori e uscita con esportazione dell'agenda e cancellazione. I dati dei clienti del negozio ti restano, in un formato leggibile e pronto per un eventuale cambio di fornitore. Non presentiamo la ISO/IEC 27001 come certificazione già nostra.
Riferimenti normativi: GDPR su anagrafiche e promemoria degli appuntamenti, con informativa sul modulo di prenotazione. AI Act (Regolamento UE 2024/1689), art. 50, se usi un assistente automatico: dichiarazione di AI e passaggio a una persona. Diamo la documentazione tecnica; non è un parere legale.

Domande e risposte per chi verifica
Domanda	Risposta
Dove stanno i dati	Agenda del negozio, clienti prenotati e note sugli appuntamenti restano nell'Unione europea, cifrati in transito e a riposo. I dati di ogni attività sono separati. Puoi scegliere il cloud con regione indicata nel contratto oppure, se serve, un'installazione sul tuo server. Gli appuntamenti non servono ad addestrare modelli.
Come ci colleghiamo ai tuoi sistemi	Si parte leggendo in sola lettura il calendario e, se c'è, il gestionale di cassa: orari liberi e anagrafiche, senza sovrascrivere nulla. Credenziali revocabili. Creare o spostare una prenotazione è un permesso esplicito: se lo revochi, il negozio resta consultabile ma nessuno scrive in automatico.
Chi può fare cosa	Ruoli: titolare, addetto al banco, sola lettura. Ogni prenotazione creata, spostata o cancellata e ogni intervento dell'assistente restano nel registro, esportabile per i controlli interni. Se un collaboratore esce, perde subito l'accesso all'agenda. Negozi diversi non condividono la stessa agenda.
Cosa succede se il modello sbaglia	Se l'assistente è poco sicuro, orari proposti e messaggi di conferma aspettano la tua approvazione. Le cancellazioni importanti chiedono sempre conferma a una persona. Se spegni l'assistente, resta l'agenda classica del negozio. Prove automatiche prima di cambiare regole o modelli; il registro mostra chi ha confermato cosa.
Quali modelli e perché	Capire la richiesta del cliente, proporre gli orari e scrivere i messaggi di conferma sono compiti affidati a modelli di più fornitori, scelti per ciascun compito. I contratti escludono l'addestramento sui tuoi dati. Il modello si sostituisce senza rifare il motore di prenotazione né il collegamento alla cassa.
Cosa firmi	SLA (Service Level Agreement, tempi di servizio garantiti), nomina a responsabile del trattamento ex art. 28 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), elenco dei sub-fornitori e uscita con esportazione dell'agenda e cancellazione. I dati dei clienti del negozio ti restano, in un formato leggibile e pronto per un eventuale cambio di fornitore. Non presentiamo la ISO/IEC 27001 come certificazione già nostra.
Riferimenti normativi	GDPR su anagrafiche e promemoria degli appuntamenti, con informativa sul modulo di prenotazione. AI Act (Regolamento UE 2024/1689), art. 50, se usi un assistente automatico: dichiarazione di AI e passaggio a una persona. Diamo la documentazione tecnica; non è un parere legale.

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